21日,阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布,為維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀,捍衛(wèi)誠信原則,2010年該公司有約0.8%、即1107名“中國供應(yīng)商”因涉嫌欺詐被終止服務(wù),該公司CEO、COO為此引咎辭職。
阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云在內(nèi)部郵件中稱,“過去的一個(gè)多月,我很痛苦,很糾結(jié),很憤怒;對于這樣觸犯商業(yè)誠信原則和公司價(jià)值觀底線的行為,任何的容忍姑息都是對更多誠信客戶、更多誠信阿里人的犯罪!”
還記得馬云曾說過這樣一段話:企業(yè)家、商人和生意人有什么樣的區(qū)別?生意人唯利是圖、有錢就賺;商人有所為、有所不為;而企業(yè)家必須承擔(dān)社會(huì)的責(zé)任、創(chuàng)造價(jià)值、完善社會(huì)。 而馬云就是這樣一個(gè)企業(yè)家,他用自己的行為堅(jiān)持了誠信和原則。他用行動(dòng)告訴我們:誠信是基石,企業(yè)家不要為了錢丟了真誠和品格。
馬云是真正的企業(yè)家,當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)員工為了高利潤高收入而允許騙子簽約的行為后,沒有欺上瞞下,更沒有維護(hù)自身的形象而壓下,而是將阿里的企業(yè)原則堅(jiān)持到底。因?yàn)槿魏蔚娜萑毯凸孟⒍际菍Π⒗锏姆缸铩I嫦拥腂2B公司的CEO和COO都引咎辭職,副總裁也降職處理。馬云用這種刮骨療傷的勇氣和擔(dān)當(dāng),讓更多的人了解阿里,理解阿里,信任阿里。
2006年央視曾有一個(gè)節(jié)目叫《在路上》,當(dāng)時(shí)馬云就去做客指點(diǎn)創(chuàng)業(yè)者的迷津,他在告誡創(chuàng)業(yè)者時(shí)說過:商業(yè)社會(huì)其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的社會(huì),能夠讓自己把握起來就是誠信。今天,馬云經(jīng)歷的是事業(yè)的陣痛,而馬云之痛也是我們國家,我們社會(huì)的人性之痛。為了錢,為了利益,就能不顧商家秉承的誠信,這種短視的行為何止是阿里一個(gè)經(jīng)歷到的。我們可以看到的是很多家企業(yè),在開業(yè)之初還能守諾誠信,但當(dāng)他的企業(yè)做大時(shí),就會(huì)忘記了商家最基本的“童叟無欺”而是像逐臭的蒼蠅一樣“舍義忘本”。這已經(jīng)是社會(huì)的普遍現(xiàn)象,而我們?nèi)罕娨惨呀?jīng)習(xí)慣了誠信的遠(yuǎn)離,學(xué)會(huì)了用各種手段來保護(hù)自己。但馬云的堅(jiān)守,讓我們看到的是企業(yè)的希望,是企業(yè)家的良知。
阿里巴巴創(chuàng)建在1999年,那時(shí)還只是一個(gè)小小的商務(wù)網(wǎng)站,卻在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)掀起一輪風(fēng)暴。在“西湖論劍”后,馬云帶領(lǐng)阿里巴巴管理著全球最大的網(wǎng)上貿(mào)易和商人社區(qū),我們不能不說這是一種奇跡,F(xiàn)在阿里巴巴網(wǎng)站為來自220多個(gè)國家和地區(qū)的600多萬企業(yè)和商人服務(wù),阿里巴巴兩次被哈佛大學(xué)商學(xué)院選為MBA案例,在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮,連續(xù)五次被美國權(quán)威的財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》選為全球最佳B2B站點(diǎn)之一。這些榮譽(yù)是阿里的成功,這些榮譽(yù)也是阿里人本著誠信而得到的最大收獲。今天,馬云的臨陣換將是捍衛(wèi)誠信和堅(jiān)守著良知,他折損了兩員大將,可他收獲的卻是世人對他的信賴。阿里讓更多的人看到了誠信企業(yè),看到了做為企業(yè)家應(yīng)有的真誠。
馬云用行動(dòng)捍衛(wèi)了企業(yè)家的誠信,也給更多的商人和生意人學(xué)會(huì)了在商言商,更需誠信。守然諾,無刻薄,重誠信,這是一個(gè)企業(yè)家對現(xiàn)代商界契約的遵守,更是一個(gè)理性的遵誠,并彰顯出這個(gè)時(shí)代的企業(yè)對誠信的操守;ヂ(lián)網(wǎng)的時(shí)代,我們互換更多的馬云這樣企業(yè)家出現(xiàn),讓更多的馬云成為華人的驕傲。
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